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問(wèn)怎么投訴天貓賣(mài)家

問(wèn)題描述:

怎么投訴天貓賣(mài)家?

怎么投訴天貓賣(mài)家
2020-04-16 10:05:12 匿名用戶(hù) 共1人回答 1.7萬(wàn)瀏覽
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    回答時(shí)間:2020-04-16 10:06:40

    1、進(jìn)入淘寶買(mǎi)家中心,打開(kāi)已買(mǎi)到的寶貝記錄列表,找到需要投拆的寶貝,點(diǎn)擊“投拆賣(mài)家”;進(jìn)入投拆頁(yè)面后,填寫(xiě)投拆信息,上傳憑證后,提交申請。

    2、賣(mài)家就會(huì )收到投拆通知,賣(mài)家會(huì )與你協(xié)商解決,協(xié)商完成后,買(mǎi)家進(jìn)入此頁(yè)面,取消投拆即可。

    3、賣(mài)家沒(méi)有按照規定時(shí)間協(xié)商解決或解決方式買(mǎi)家不滿(mǎn),可繼續申請“淘寶介入處理”,這里淘寶客服會(huì )根據各自的憑證來(lái)判斷處理。淘寶介入處理會(huì )影響賣(mài)家的店鋪糾紛數據,影響天貓淘寶店鋪評分。

    4、申請退款與售后

    進(jìn)入已買(mǎi)到的寶貝列表,申請退款與售后;沒(méi)有確認收貨的寶貝可以偽證退款,而已經(jīng)確認的寶貝通過(guò)申請售后方式退款。點(diǎn)擊退款或申請售后,進(jìn)入退款處理頁(yè)面;選擇服務(wù)類(lèi)型;根據售后服務(wù)類(lèi)型,填寫(xiě)相關(guān)資料,說(shuō)明及憑證,填寫(xiě)完畢后,點(diǎn)擊“提交申請”;

    5、提交后,等待賣(mài)家處理。賣(mài)家收到通知會(huì )處理你的申請,或與你溝通解決;如果在規定時(shí)間沒(méi)有做出處理或拒絕申請,買(mǎi)者同樣可以申請“淘寶介入”的方式維護自己的合法權益。

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    回答于:2020-04-16 10:06:40
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    步驟1、賣(mài)家存在延遲發(fā)貨、違背承諾等行為,您可在退款成功或者交易關(guān)閉的訂單狀態(tài)下,在電腦端進(jìn)入已買(mǎi)到的寶貝,發(fā)起投訴維權。步驟2、 賣(mài)家可以聯(lián)系,投訴成立后沒(méi)有提供發(fā)貨單,如果金額低于20元,投訴做“...全文
    回答于:2020-04-16 10:14:53
    淘寶怎么投訴賣(mài)家
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