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問(wèn)京東訂單怎么取消

問(wèn)題描述:

京東訂單怎么取消?

京東訂單怎么取消
2020-04-16 10:21:22 匿名用戶(hù) 共1人回答 1.5萬(wàn)瀏覽
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    回答時(shí)間:2020-04-16 10:21:31

    1、如果訂單顯示已經(jīng)出庫(還沒(méi)有派送),用戶(hù)還可以點(diǎn)擊取消訂單。如果訂單顯示已經(jīng)派送中,就無(wú)法手動(dòng)取消訂單了,需要撥打京東客服電話(huà)取消。

    2、點(diǎn)擊取消訂單后,要選擇取消訂單的理由,比如“現在不想買(mǎi)了、商品價(jià)格較貴、價(jià)格波動(dòng)、重復下單等等”,點(diǎn)擊確認取消后,要注意這時(shí)會(huì )審核退款的,要仔細跟進(jìn)退款的進(jìn)度,先是財務(wù)上審核。

    3、財務(wù)審核通過(guò)后,即京東退款審核成功,然后系統會(huì )給用戶(hù)的手機發(fā)送短信,提示退款會(huì )在1--15個(gè)工作日內返還到支付賬戶(hù)的,用銀行卡支付就會(huì )返還到銀行卡里。

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    回答于:2020-04-16 10:21:31
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